BORGO SAN LORENZO – Quando entri nel negozio di Leonardo e Lorenzo, in piazza Dante, tra piantine, terricci e attrezzi da orto e giardino, trovi anche una “merce” sempre più rara: la cura verso il cliente.
Giovani, competenti, disponibili, Lorenzo Franchini e Leonardo Paoli hanno aperto “Agraria Mugello” quasi dieci anni fa. “Lorenzo era studente universitario ad agraria, io – racconta Leonardo – facevo il rappresentante di prodotti per agricoltura. Eravamo amici, e ogni tanto si diceva, scherzando, di aprire insieme un vivaio. Quando Lorenzo si è laureato ci siamo detti: “Proviamo…”. Non abbiamo aperto un vivaio ma un negozio in questo settore”.
“I primi tre anni – nota Lorenzo – non sono stati facili. Iniziare a lavorare al pubblico a 25 anni di età, si doveva imparare tutto, il rapporto con la clientela, i prezzi, i prodotti, c’è voluto tempo per capire. Ma l’impegno e la passione ci hanno fatto superare gli ostacoli, e ora siamo contenti, ogni anno cresciamo, e vediamo che i nostri clienti sono soddisfatti”.
Tra i punti di forza di “Agraria Mugello” c’è sicuramente in primo luogo l’approccio con il cliente. “Le persone possono anche soltanto chiedere, e se non comprano siamo contenti lo stesso. Il rapporto con i l cliente per noi è importantissimo. Non ci basta che acquisti un prodotto, vogliamo fornire assistenza, per aiutarlo. La nostra soddisfazione più grande – dice Leonardo – è che alla persona che fa l’orto vengano bene le verdure, che non gli si sciupino le piante e butti via soldi”.
Altro punto di forza di “Agraria Mugello” è la qualità dei prodotti, e il giusto prezzo. “Dedichiamo – spiega Lorenzo – molto tempo nella ricerca dei prodotti da offrire nel nostro negozio. Vogliamo vendere al cliente un prodotto che davvero funzioni, andare oltre quel che c’è scritto sull’etichetta, capire quando darlo, come darlo, cercando prodotti che portino davvero un giovamento ad animali e piante. E questa ricerca sui prodotti, questa attenzione al singolo prodotto consente anche di essere più competitivi nei prezzi, anche rispetto alle grandi catene”.
Sugli scaffali di “Agraria Mugello” l’assortimento è mirato e ampio. C’è il settore animali, con i mangimi per gli animali da cortile, galline pulcini polli, così come per cani e gatti, ed anche per gli uccelli. E’ possibile acquistare, ogni venerdì, animali vivi da cortile. E ampia è la scelta dei prodotti per la protezione degli animali, antiparassitari, farmaci naturali, e poi accessori, abbeveratoi, mangiatoie, guinzagli.
Ancor più vasto è il settore delle piante, da orto, da frutto e da giardino, con tutti i prodotti correlati, dalle sementi ai terricci, dai prodotti anti malattie e parassiti agli attrezzi. Nel segno del chilometro zero c’è un angolo anche per la parte alimentare, con prodotti biologici, legumi, farine, miele, biscotti, marroni. E gli accessori per l’alimentare, tappi, contenitori, barattoli e bottiglie.
Tutto questo offerto con la passione, la competenza e talvolta la pazienza di spiegare “come funziona”. Sono tante le domande che chi viene ad acquistar qualcosa da “Agraria Mugello” pone. “Ma dare consigli – ribadiscono i due giovani titolari dell’azienda – ci piace”.
E di consigli e competenza c’è sicuramente bisogno. “Fare giardinaggio, fare l’orto – nota Leonardo – di fatto è un hobby. E nel nostro Mugello, che è territorio di campagna, questa è attività molto diffusa, anzi, direi in crescita. C’è ad esempio un buon ritorno di giovani. Ci sono ovviamente tanti pensionati che fanno l’orto, ma notiamo anche un avvicinamento di persone più giovani. Le scuole in questo contribuiscono molto, e noi collaboriamo a diversi loro progetti sul fare l’orto”.
Ora la nuova stagione ha preso avvio, e il lavoro, ad “Agraria Mugello” aumenta. Ovviamente entrambi i titolari hanno il loro orto, ma questo è l’unico cruccio: “Non abbiamo tempo sufficiente per seguirlo. Perché qui in negozio c’è davvero tanto da fare, e il lavoro ogni anno aumenta. Non possiamo che esserne soddisfatti!”
© Il Filo – Idee e Notizie dal Mugello – 19 aprile 2025