MUGELLO – Problemi tecnologici per Plures Alia, che denuncia nuovi tentativi di truffa attraverso SMS relativi alla Tari e anche interruzioni nei servizi disponibili tramite app AliaEstra, web, call center e sportelli del gruppo Plures.
Sotto il primo aspetto gli sms truffa sono messaggi fraudolenti nei quali si legge: “Rimborso disponibile. Verifichi l’importo e le informazioni tramite i canali ufficiali del Comune”, seguiti da un link.
Spiegano in merito: “Si tratta di comunicazioni del tutto estranee a Plures Alia. L’azienda invita i cittadini a non cliccare sul link e a non fornire dati personali. Il ripetersi di questi episodi, con modalità e testi differenti, conferma la natura fraudolenta dei messaggi e la necessità di mantenere alta l’attenzione”.
Plures Alia ricorda anche che le comunicazioni ufficiali non invitano mai a contattare numerazioni sospette o non verificabili, né a fornire informazioni personali tramite SMS. E invita, in caso di dubbi, a controllare la propria posizione attraverso i canali ufficiali.
Per informazioni o segnalazioni è possibile contattare Plures Alia attraverso il call center: 800.888333 (rete fissa, gratuito), 199.105105 (rete mobile, a pagamento secondo il proprio operatore), 0571.1969333 (rete fissa e mobile).
Ma questa da questa mattina, mercoledì 16 Settembre, Plures Alia sta affrontando anche un altro problema. Un guasto sulla piattaforma Salesforce sta causando infatti interruzioni nei servizi disponibili tramite app AliaEstra, web, call center e sportelli del gruppo Plures. Il problema interessa la piattaforma a livello globale.
Il team tecnico di Salesforce ha già individuato la causa del guasto ed è al lavoro per ripristinare le complete funzionalità di ogni canale di contatto con gli utenti. Al momento però non sono ancora disponibili tempi certi per il ritorno alla normale operatività.
©️ Il Filo – Idee e Notizie dal Mugello – 16 Settembre 2026
