Sportelli mobili di ENEL per i rimborsi ai cittadini che hanno avuto disservizi elettrici per la neve

MUGELLO – A seguito dell’ondata di maltempo che il 13 e 14 novembre ha colpito il Mugello, la prossima settimana E-distribuzione, la società del Gruppo Enel che gestisce la rete di media e bassa tensione, attiverà sportelli mobili a disposizione dei cittadini che sono stati interessati dai disservizi elettrici.

Gli sportelli saranno aperti presso la sede dell’Unità Operativa di E-distribuzione a Borgo San Lorenzo e presso le sedi dei Comuni di Marradi, Palazzuolo sul Senio e Firenzuola e forniranno informazioni sugli indennizzi automatici previsti dall’Autorità per l’energia elettrica, il gas e i servizi idrici (Delibera AEEGSI 127/2017) per coloro che abbiano avuto interruzioni di durata prolungata, oltre a fornire assistenza per la presentazione di eventuali richieste di rimborso o di risarcimento danni. Gli sportelli raccoglieranno inoltre segnalazioni su eventuali criticità presenti nel luogo in cui insistono le singole forniture elettriche.

I rimborsi automatici previsti dalla normativa verranno corrisposti direttamente in bolletta – attraverso i venditori di energia elettrica – senza necessità di alcuna richiesta. L’entità varia in base alla durata dell’interruzione, alla tipologia e all’ubicazione della fornitura.

Gli sportelli, dove saranno presenti operatori di e-distribuzione, saranno aperti nei seguenti giorni e orari: da lunedì 4 dicembre a giovedì 7 dicembre, dalle ore 9.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 15.30 presso l’Unità Operativa di e-distribuzione a Borgo San Lorenzo in viale IV Novembre 12; martedì 5 dicembre dalle ore 11.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.00, presso il Comune di Marradi in piazza Scalelle 1; mercoledì 6 dicembre dalle ore 10.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 15.30 presso la Biblioteca Comunale di Palazzuolo sul Senio in piazza Strigelli 6; infine giovedì 7 dicembre dalle ore 10.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 15.30 presso il Municipio di Firenzuola in piazza Casini 5.

I clienti potranno comunque inoltrare richieste di informazioni e richieste di risarcimento danni anche attraverso:

– il sito internet www.e-distribuzione.it (dove è presente una sezione dedicata all’emergenza neve con la modulistica necessaria e/o la possibilità di caricare eventuali allegati);
– telefonando al Contact Center numero verde 800 085 577;
– attraverso i canali social Facebook (https://www.facebook.com/edistribuzione) e Twitter (@ed_help)
– scrivendo alla pec [email protected], alla casella postale 5555 – 85100 Potenza o al numero verde fax 800 046 674.

(Fonte: Ufficio stampa Enel)
© Il Filo – Idee e Notizie dal Mugello – 2 dicembre 2017