SCARPERIA E SAN PIERO – Una lettrice di San Piero a Sieve segnala disservizi con la raccolta porta a porta dei rifiuti in località San Giusto a Fortuna. Spiega: “Ho già fatto tantissime segnalazioni al call center, e addirittura reclami scritti, ma la situazione, che è sempre stata disagiata, nell’ultimo periodo è notevolmente peggiorata”. La lettrice spiega che, in seguito ai mancati ritiri, gli abitanti si trovano costretti a fare varie segnalazioni, con “notevole perdita di tempo”, che nel suo caso è saltato anche un ritiro prenotato degli sfalci, e che in seguito alla telefonata con il call center sia sorta una questione su un presunto annullamento che lei però sostiene di non aver mai fatto.
E aggiunge: “Ho chiamato di nuovo il call center e non hanno saputo dirmi cosa stia succedendo. Però le utenze si pagano molto care, per un servizio che è un disservizio a tutti gli effetti. È anche un atto di inciviltà perché vengono lasciati accanto alla campana del vetro rifiuti abbandonati da più di un anno nonostante le tante segnalazioni e nonostante che siano in bella vista e gli operatori ci passino davanti tutti i giorni”.
Infine la lettrice riflette su altri due problemi: “La nuova versione della App Alia – afferma – non funziona. E anche questo l’ho segnalato molte volte; quindi si deve sempre chiamare perdendo tantissimo tempo al telefono con il call center. Infine ritengo – conclude – che il meccanismo del porta a porta non pensi a persone anziane e disabili, per i quali portare avanti e indietro i bidoncini di un certo peso potrebbe essere difficoltoso se non impossibile”.
© Il Filo – Idee e Notizie dal Mugello – 30 Aprile 2026
