Unione dei Comuni del Mugello, al via il “Patentino dell’Ospitalità”
MUGELLO – Parte mercoledì 22 gennaio la prima edizione del “Patentino dell’Ospitalità”, il progetto di formazione online, completamente gratuito, rivolto agli operatori turistici del Mugello. Inserito nell’ambito della valorizzazione, ospitalità e promozione del territorio, ha l’obiettivo di approfondire varie tematiche legate al nostro territorio, grazie al confronto e alla docenza di esperti qualificati. Il “Patentino” rappresenta anche un’importante occasione di dialogo e socializzazione, oltre che un’opportunità per chi desidera investire nella propria crescita personale e nella formazione professionale.
Le lezioni, mirate a migliorare le competenze professionali, affrontano temi fondamentali per un’accoglienza di qualità e una gestione efficiente dell’attività turistica e si svolgeranno per 8 settimane dal 22 gennaio al 19 marzo 2025, i mercoledì pomeriggio dalle 14 alle 17., in modalità online.
Ci si può iscrivere da subito, cliccando sui link nel calendario pubblicato a questa pagina (link qui)
Gli argomenti che verranno trattati sono:
- Agevolazioni e incentivi per le imprese turistiche
Orientamento tra bandi, finanziamenti e opportunità per sviluppare il business turistico. - Savoir faire dell’ospitalità
Approfondimento sulle migliori pratiche per diventare un “buon padrone di casa”, in grado di
offrire un’esperienza memorabile agli ospiti. - Corso sull’accoglienza in lingua inglese
Formazione sui termini tecnici del settore turistico e su come impostare messaggi e-mail o risposte professionali per clienti stranieri. - Patrimonio storico, culturale e naturalistico
Valorizzazione delle attrazioni locali, esperienze fruibili e attività da proporre ai turisti per una
scoperta autentica del territorio. - Strumenti a disposizione degli operatori
Panoramica sui mezzi utili per la promozione e gestione:
– Cataloghi commerciali
– Canali WhatsApp e social media
– Newsletter, rubriche e guide cartace
– Portale fotografico libero
– Kit grafico
– Sito web e portale dei musei. - Gestione amministrativa
Indicazioni sulle comunicazioni obbligatorie, come la movimentazione statistica, i codici CIR e CIN, e focus sulla dichiarazione e versamento dell’Imposta di Soggiorno. - Utilizzo dell’Intelligenza Artificiale nel turismo
Scoperta delle potenzialità dell’AI per ottimizzare i processi, migliorare l’esperienza cliente e aumentare l’efficienza operativa. - Social media marketing
Come sfruttare i social media in maniera efficace per promuovere il territorio, attirare turisti e
fidelizzare i clienti.
Ai partecipanti verrà rilasciata un certificato di partecipazione al corso a condizione che si registri una
presenza ad almeno 3 delle 8 lezioni previste. Per ulteriori informazioni basta scrivere a Ufficio Turismo Unione Montana dei Comuni del Mugello – turismo@uc-mugello.fi.it oppure a Cescot – a.cariulo@cescot.fi.it. Il Patentino è organizzato dall’Ufficio Turismo dell’Unione Montana dei Comuni del Mugello grazie alla collaborazione dell’RTI di Destination Management Company (CO&SO – Promovacanze srl – CESCOT ).
Fonte: Unione dei Comuni del Mugello
© Il Filo – Idee e Notizie dal Mugello – 13 gennaio 2025