Bollette in ritardo. Adiconsum denuncia: “Dopo la beffa anche il danno”

MUGELLO – Abbiamo ricevuto diverse segnalazioni da parte di utenti che, causa mancato ricevimento delle bollette dell’energia elettrica e dei relativi solleciti, si sono visti abbassare la potenza della fornitura, ripristinata solo dopo aver inviato la prova dell’avvenuto pagamento.
Come ben noto tali disguidi comportano un notevole disagio per gli utenti che sono costretti a farsi inviare duplicato delle fatture non consegnate con interminabili chiamate ai call center o a fare lunghe code ai punti di assistenza, per la stampa.
A completamento del quadro emerge ora che Enel, ad esempio, per il ripristino della potenza contrattuale addebita all’utente degli oneri di circa 60,00 euro indicati in bolletta fra le “Altre Partite”, “Importi Gestione del Credito”. Lo Sportello Adiconsum di Borgo San Lorenzo (tel 055 8457343) è a disposizione per supportare gli utenti che volessero inoltrare ricorso per la richiesta di rimborso.

Marcello Paladini
Sportello Adiconsum Borgo San Lorenzo, via Caduti di Montelungo 22
© Il Filo – Idee e Notizie dal Mugello – 14 marzo 2017