VICCHIO – Domenica 14 Settembre si è verificato un importante guasto alle linee telefoniche e di internet nella zona di Ronta, Marradi e Palazzuolo sul Senio (articolo qui). La lettrice Ughetta Lascialfari De Rosa ricorda i disservizi telefonici che spesso si verificano nella zona di Ampinana, frazione di Vicchio:
Ho visto il vostro articolo per il problema sulla linea telefonica a Marradi Ronta e Palazzuolo. Io e altri utenti di Ampinana (Vicchio) non siamo da meno. Siamo completamente isolati per quanto riguarda voce e dati da martedì 9 settembre, e nonostante le varie segnalazioni da noi fatte il problema persiste. Il non funzionamento viene chiamato “guasto generalizzato” oltretutto (almeno io) non riesco a parlare con un operatore e i vari solleciti riesco a farli solamente seguendo le indicazioni date in automatico.
Ieri pomeriggio (sabato 13 Settembre ndr) con il cellulare ho chiamato tre volte rimanendo in linea circa 15 minuti per ogni chiamata e quando mi hanno comunicato il codice operatore la telefonata è rimasta muta per diverso tempo e nessuno ha risposto. Ma la presa di giro più bella è stata che dopo tutta perdita di tempo ho ricevuto 2 SMS Uno spedito ieri 13-09 -25 verso le 16 diceva che purtroppo c’era questo “Guasto Generalizzato” si scusavano e dicevano che prevedevano il ripristino per il giorno 11-09-25 praticamente 2 giorni prima della comunicazione stessa.
L’altro messaggio era un sondaggio su come si era svolta la telefonata con loro, non so con quale coraggio. Aggiungo anche che in questa zona i cellulari funzionano una volta su tre indipendentemente dal gestore che abbiamo, e che spesso se vogliamo parlare con qualcuno dobbiamo uscire di casa
Sono anni che persiste questa situazione e che ci sentiamo presi in giro oltretutto per avere i rimborsi che ci spettano dobbiamo ammattire e alla fine la TIM non ha mai la colpa oppure ti concede un decimo di quello che ti spetta.
Ughetta Lascialfari De Rosa
© Il Filo – Idee e Notizie dal Mugello – 13 Settembre 2025
