FIRENZUOLA – In merito all’articolo “Disservizi nella consegna delle bollette, il comune di Firenzuola diffida Nexive”, l’azienda, che è il primo operatore privato del mercato postale nazionale, ci ha inviato una nota dove “informa di essersi immediatamente attivata per un’approfondita verifica di quanto segnalato e intende fornire alcune precisazioni”.
“La percentuale di avvisi per la TARI correttamente recapitati nel comune di Firenzuola -si legge nella nota- risulta essere di oltre il 93%, con una percentuale di resi inferiore al 2%; i casi di disservizio citati pertanto riguardano un numero esiguo di casi, rispetto ai quali Nexive è intervenuta immediatamente in via correttiva. Nexive si scusa in ogni caso con la cittadinanza per il disagio arrecato e si impegna ad estendere e approfondire i controlli che già regolarmente svolge al fine di garantire gli standard qualitativi di efficienza che contraddistinguono l’operato di Nexive su tutto il territorio nazionale”.
“Nexive -conclude la nota dell’Ufficio Stampa di Nexive- è in contatto con l’amministrazione comunale di Firenzuola per verificare in modo puntuale ogni singolo disservizio rilevato ed invita i cittadini che riscontrassero problematiche a segnalarle al nostro servizio Clienti utilizzando una delle modalità di contatto (live chat, telefono, social caring) indicate sul sito www.nexive.it.
Uf
